Dynamics 365 Support
Voor de versterking van onze afdeling IT zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven
Dynamics 365 Support
Ben jij een gedreven IT-talent die energie krijgt van het bieden van technische ondersteuning binnen onze organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
In deze functie maak je deel uit van de afdeling IT en ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan klanten en gebruikers van Microsoft Dynamics 365 en andere bedrijfsapplicaties. Jouw werkzaamheden bestaan uit het oplossen van (gebruikers)problemen, beantwoorden van vragen en zorgen voor een optimale gebruikerservaring. Daarbij is het doel om ervoor te zorgen dat de informatiesystemen effectief worden ingezet, aansluiten op de behoeften van de gebruikers en bijdragen aan het behalen van de organisatiedoelstellingen.
Jouw functie
In deze veelzijdige functie zul je je onder andere bezighouden met de volgende taken:
- Je analyseert technische problemen die zich voordoen in Dynamics 365-toepassingen, en lost deze op. Je biedt daarbij begeleiding en uitleg aan de klanten;
- Je bewaakt de voortgang van de openstaande problemen, en houdt klanten op de hoogte van de status daarvan. Indien nodig schakel je ondersteuning in op hoger niveau;
- Je draagt zorg voor de documentatie van klantinteracties, en legt veel voorkomende problemen en oplossingen vast. Je bouwt daarmee een kennisdatabank op, waarmee efficiëntie van het ondersteuningsteam kan worden vergroot;
- Je voert configuratiewijzigingen uit in Dynamics 365, en houdt daarbij rekening met de behoeften binnen de organisatie;
- Je bent verantwoordelijk voor het beheren en onderhouden van gegevens binnen Dynamics 365, inclusief gegevensimport, gegevensexport en gegevenssynchronisatie;
- Je werkt samen met het IT-team en andere afdelingen binnen de hele organisatie om problemen op te lossen en de algehele prestaties van Dynamics 365 te verbeteren!
Wat breng jij met je mee?
Naast een gezonde dosis enthousiasme en sterke kwaliteiten op het gebied van teamwork, breng jij met je mee:
- Een afgeronde hbo-opleiding binnen een relevant vakgebied, bijvoorbeeld Informatica, Informatiemanagement of Bedrijfskunde;
- Ervaring met het optimaliseren van bedrijfsapplicaties;
- Kennis van Microsoft Dynamics 365;
- Ervaring met het optimaliseren van bedrijfsapplicaties. Daarnaast is ervaring met ERP-systemen, databases, netwerken, Interfacing, Scripting en Cloud computing een pre;
- Kennis van Datawarehousing en data lake.
Wat hebben wij te bieden?
Je komt te werken bij de afdeling IT en rapporteert aan de IT-coördinator. Je standplaats is ons hoofdkantoor te Papendrecht. Sonneveld biedt je een boeiende en veelzijdige functie binnen een ambitieuze en daadkrachtige organisatie met een informele en collegiale werksfeer. Binnen de afdeling is er voldoende ruimte om jezelf te ontwikkelen en te groeien. Wat je nog meer van ons kunt verwachten:
- Een maandsalaris tussen € 3.717,00 en € 5.182,00 bruto op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van kennis en ervaring;
- Een variabele beloning van maximaal 8% van twaalf maandsalarissen;
- 26 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
- Een dienstverband van 40 uur per week;
- Een goede pensioenregeling;
- Een informele werksfeer, met betrokken collega’s waarbij een gezond werkklimaat en ontwikkeling van de medewerkers centraal staat!
We zijn een bevlogen bedrijf met een voorliefde voor de bakkerij dat de wedstrijd altijd wil winnen!
Samen bieden we gemak aan de bakker.
Interesse?
Ben je toe aan een nieuwe uitdaging en herken je jezelf in het bovenstaand profiel? Wij zien je reactie graag tegemoet! Mail je motivatiebrief voorzien van CV naar Sonneveld Group B.V. via recruitment@sonneveld.com of bel ons via 078-6442525. We kijken ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen en jou te verwelkomen bij Sonneveld!